Geïntegreerde communicatie
Bij geïntegreerde communicatie is er sprake van synergie tussen verschillende communicatiemiddelen. Alle marketinginstumenten uit de communicatiemix moeten op elkaar worden afgestemd: reclame, verpakking, direct marketing, weblogs, sales promotion, sponsoring, experience marketing, PR en websites etc, zowel nieuwe als ‘traditionele’ media.
Overigens houdt geïntegreerde communicatie naast een afstemming tussen middelen vooral in dat er afstemming tussen communicatieniveaus plaatsvindt.
Volgens Vos en Schoemaker (2005) zorgt afstemming op microniveau (het niveau van de communicatie-activiteiten), mesoniveau (het niveau van het communicatiebeleid) én macroniveau (het niveau van het organisatiebeleid) ervoor dat communicatie-uitingen op elkaar aansluiten: het beleid in de drie domeinen kent een gemeenschappelijke noemer en het communicatiebeleid is geworteld in het organisatiebeleid. Alleen dan kan een consistent beeld van de organisatie en haar merk(en) ontstaan bij de publieksgroepen, en de gewenste positionering zo veel mogelijk beïnvloed worden.