LEDEN LOGIN
ZOEKEN
Haak aan
Twitter
    Wij staan voor het vak
    Samen staan we sterker
    tools
    nieuws
    Ticker tape

    Direct Marketing

    Direct Marketing (DM) speelt een enorme belangrijke rol in de hedendaagse communicatie. DM is een vorm van marketing die is gericht op het verkrijgen en onderhouden van directe relaties tussen een aanbieder en de afnemers.

    De marketingactiviteiten zijn gebaseerd op kennis van (zorgvuldig uitgezochte) individuele (potentiële) klanten c.q. goede kennis van de doelgroep en de beschikking over gegevens om die doelgroep te bereiken. De inzet van de marketinginstrumenten kan op de individuele afnemer worden afgestemd, om zodoende daadwerkelijk contact te bewerkstelligen. Het meest kenmerkend van DM is dan ook het hanteren van directe communicatie (vaak op een interactieve één-op-één basis) en/of directe levering. Het bereik van DM is vaak veel groter dan met andere soorten communicatie. Een betrouwbare database is meestal de sleutel tot succes.

    Direct respons

    DM draait vooral om ‘directe respons’. Het effect inzichtelijk kunnen maken is onlosmakelijk met DM verbonden. Daartoe zijn diverse meetmethodes ontwikkeld. DM is echter meer dan enkel een responsgenererend middel, en kan ook ingezet worden voor ‘lange-termijneffecten’ als branding en het stimuleren van klantbehoud. Maar ook in die gevallen is er sprake van een (beoogd) effect, zoals naamsbekendheid, merkvoorkeur en verhoogde retentie. Als dat effect inzichtelijk is te maken en als er een positieve winstgevendheid kan worden aangetoond, heeft de DM-actie z’n waarde bewezen.