De Klik
Deze VEA-publicatie gaat in op de relatie tussen bureaukeuze, relatieduur en effectiviteit van de communicatie Het is gebaseerd op onderzoek naar de succesfactoren binnen de bureau-klantrelatie.
Jelmer Kruyt heeft zijn tanden gezet in het vraagstuk "De Klant-Bureau-relatie: Verstandshuwelijk of Vriendschap?". Hij komt tot een paar opmerkelijke, voor de hand liggende en soms verontrustende conclusies. Dit boekje besteedt aandacht aan het verband tussen de duur van de relatie en de effectiviteit van de communicatie.
Bestellen:
Leden: gratis te downloaden
Niet-leden: 15 euro inclusief BTW
